• Εγγραφή
Έχασες τον κωδικό σου? Εισαγάγετε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση email σας. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο για τη δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης μέσω email.

Πολιτική Επιστροφών

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
Επιστροφή προϊόντος μπορείτε να κάνετε εντός 14 ημερών από την αποστολή της παραγγελίας σας από το MORESHOP.

Ο πελάτης οφείλει όταν παραλάβει τα προϊόντα να τα ελέγξει εάν αντιστοιχούν στην αρχική του παραγγελία. Επίσης υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει τα συνοδευτικά καρτελάκια, ώστε να σιγουρευτεί πως το προϊόν ανταποκρίνεται στην παραγγελία του. (σε αντίθετη περίπτωση θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία του παραδόθηκε και
δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του).

Προκειμένου να επιστραφούν τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και το καρτελάκι αναγνώρισης να βρίσκεται προσαρτημένο στο προϊόν, στην αρχική του κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής Πώλησης – Τ.Δ.Α. κλπ).

Σε περίπτωση επιστροφής παπουτσιών, το γνήσιο κουτί του σχεδιαστή θα πρέπει να συνοδεύει τα παπούτσια και όχι κάποιο άλλο. Το κουτί δεν αποτελεί την συσκευασία αποστολής των παπουτσιών. Για τον λόγο αυτό δεν πρέπει να κολληθούν ετικέτες ή ταινίες συσκευασίας πάνω του. Σε αντίθετη περίπτωση δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του.

Τα εσώρουχα και τα μαγιό δοκιμάζονται πάνω από το εσώρουχο για λόγους υγιεινής για αυτό και δεν πρέπει να αφαιρούνται οι διάφανες προστατευτικές ταινίες.

Εάν έχετε αγοράσει ένα προϊόν που ανήκει στην κατηγορία SALES, για να το αλλάξετε θα πρέπει να επιλέξετε και πάλι προϊόν από την κατηγορία SALES.

Προϊόντα με έκπτωση από 60% και άνω ΔΕΝ γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Προϊόντα όπως γυαλιά, ή κοσμήματα δεν μπορούν να αλλαχτούν.

Η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα αυτά.

Η αποστολή των προϊόντων για την πρώτη αλλαγή πρέπει να γίνει αποκλειστικά με την ΕΛΤΑ COURIER ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. Εάν επιλέξετε μεταφορική της αρεσκείας σας επιβαρύνεστε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της εταιρείας που έχετε επιλέξει και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση της παραγγελίας σας.

Σε παραγγελίες εκτός Ελλάδος, για την επιστροφή των προϊόντων, όλα τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, επιλέγοντάς αυτός την μεταφορική εταιρία που επιθυμεί..

ΑΛΛΑΓΗ


Εφόσον έχετε αποφασίσει ότι θέλετε να αλλάξετε κάποιο προϊόν συμπληρώνετε την φόρμα επιστροφών-αλλαγών που θα βρείτε μέσα στην παραγγελία σας. Αν το έχετε χάσει το κατεβάζετε από εδώ. Μας ενημερώνετε άμεσα ηλεκτρονικά με email στο info@moreshop.gr ή με τηλέφωνο στο 2102409212, γνωστοποιώντας μας εάν επιθυμείτε αλλαγή σε νούμερο ή/και χρώμα, ή αν θα αντικαταστήσετε το προϊόν με κάποιο νέο από την ιστοσελίδα μας. Τα στοιχεία που πρέπει να αναφέρετε πέρα από ονοματεπώνυμο, είναι ο αριθμός της παραγγελίας, ο κωδικός που επιστρέφει όπως και ο νέος κωδικός προϊόντος.

Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής οποιουδήποτε προϊόντος είναι η συνοδεία του με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Εφόσον το προϊόν δεν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, η αλλαγή δεν μπορεί να γίνει δεκτή σε καμία περίπτωση.

Για αλλαγή μέρους ή ολόκληρης παραγγελίας που αφορά αγορά άνω των 60€ η πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν και χρεώνεστε το κόστος επαναποστολής 3,00€ και το πληρώνετε στον courier. Σε τυχόν δεύτερη ή τρίτη αλλαγή χρεώνεστε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.

Για αλλαγή αγοράς κάτω των 60€ το κόστος των μεταφορικών είναι συνολικά 6,00€ και η χρέωση τους γίνεται στην επόμενη παραγγελία (αποστολή αντικατάστασης) και το πληρώνετε στην courier.

Η αλλαγή θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Τυχόν διαφορά τιμής που μπορεί να προκύψει από την αλλαγή βαραίνει τον πελάτη.

Η αλλαγή των προϊόντων γίνετε στην τρέχουσα τιμή. Αλλαγή προηγούμενης με επόμενη σαιζόν δεν γίνεται.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας και στο φυσικό μας κατάστημα MORESHOP Δεκελείας 11, Αχαρνές αφού πρώτα μας έχετε ενημερώσει με mail στο info@moreshop.gr ή τηλεφωνικώς στο 2102409212.

Η διεύθυνση αποστολής επιστροφής των προϊόντων είναι:
MORESHOP
ΔΕΚΕΛΕΙΑΣ 11
ΑΧΑΡΝΕΣ, ΑΤΤΙΚΗ
ΤΚ 13671
ΤΗΛ. 2102409212

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕΡΟΥΣ Η ΟΛΟΚΛΗΡΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας μετά την παραλαβή των προϊόντων, μπορείτε να κάνετε επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία αποστολής συμπληρώνοντας το έντυπο ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ-ΑΛΛΑΓΩΝ που θα βρείτε μέσα στην παραγγελία σας και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό που θα μας γνωστοποιήσετε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προς επιστροφή προϊόντα και εφόσον αυτά πληρούν τις προϋποθέσεις περί επιστρεφόμενων προϊόντων.

Οι επιστροφές που αφορούν επιστροφή χρημάτων σε παραγγελίες άνω των 60€ , θα επιβαρύνουν τον πελάτη με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής και θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής σας 6 ευρώ.

Οι επιστροφές που αφορούν επιστροφή χρημάτων σε παραγγελίες κάτω των 60€, θα επιβαρύνουν τον πελάτη με τα έξοδα επιστροφής 3,00€ και θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής σας.

Για μερική επιστροφή προϊόντων για αγορές αξίας άνω των 60,00 € ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο τα έξοδα επιστροφής τους 3,00 €.

Όλες οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται από την τράπεζα Eurobank

*Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων σε διαφορετική τράπεζα από τη συνεργαζόμενη με το moreshop.gr, τυχόν διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Μετά το πέρας των 14 ημερολογιακών ημερών δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων & χρημάτων.

Η αποστολή των προϊόντων προς επιστροφή πρέπει να γίνει αποκλειστικά με την ΕΛΤΑ COURIER ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. Εάν επιλέξετε μεταφορική της αρεσκείας σας επιβαρύνεστε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της εταιρείας που έχετε επιλέξει και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις.

Η διεύθυνση αποστολής επιστροφής των προϊόντων είναι:
MORESHOP
ΔΕΚΕΛΕΙΑΣ 11
ΑΧΑΡΝΕΣ, ΑΤΤΙΚΗ
ΤΚ 13671
ΤΗΛ. 2102409212

ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ


Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα με mail στο info@ moreshop.gr ή το τηλ. 2102409212 εντός 3 ημερών από την παραλαβή και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του Αιτήματος.

Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ελαττωματικό προϊόν θεωρείται ένα προϊόν που έχει αποδεδειγμένο και εμφανή κατασκευαστικό λάθος. Τα προϊόντα που παρουσιάζουν ζημιά ή/και φθορά λόγω χρήσης δεν θεωρούνται ελαττωματικά. Ο πελάτης επίσης είναι υποχρεωμένος να ακολουθεί τις οδηγίες πλυσίματος που αναγράφονται στο εσωτερικό ταμπελάκι των ρούχων. Εάν δεν τηρηθούν οι κανόνες πλυσίματος, το MORESHOP δεν φέρει καμία ευθύνη.

Εφόσον διαπιστωθεί κάποιο πρόβλημα, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα με e-mail (info@moreshop.gr) ή με τηλέφωνο στο 2102409212, και το MORESHOP έχει την υποχρέωση να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν με ένα νέο ίδιο εφόσον υπάρχει διαθέσιμο ή με κάποιο άλλο που θα επιλέξει ο πελάτης.

Σημειώστε βέβαια πως το MORESHOP, σε περίπτωση διαφωνίας περί του ελαττώματος, έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα στον κατασκευαστή για έλεγχο, ώστε να διευκρινιστεί αν το ελάττωμα είναι κατασκευαστικό ή όχι. Αυτό βέβαια απαιτεί κάποιο χρονικό διάστημα έως 10 εργάσιμες. Παρόλα αυτά το MORESHOP θα προσπαθήσει να εξυπηρετήσει και να ενημερώσει τον πελάτη για την εξέλιξη της διαδικασίας το συντομότερο δυνατό.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Πριν την αποστολή του προϊόντος: Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@moreshop.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο
2102409212 καθημερινά, Δευτέρα με Παρασκευή 10:00 – 17:00 και Σάββατο 10:00-15:30 . Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει μετά την αποστολή της παραγγελίας σας επιβαρύνεστε με 6,00€, ποσό που αφορά στα μεταφορικά έξοδα (3,00 € για την αποστολή και 3,00€ για την επιστροφή του προϊόντος).

NEWS NEWSLETTER
Stay tuned
Οι τελευταίες τάσεις & προσφορές απευθείας στο inbox σου!

0
    0
    ΚΑΛΑΘΙ
    Το καλάθι σας είναι άδειοΕπιστροφή στην Αρχική