6
6
Μάθε πρώτη τα νέα & τις προσφορές μας
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
Επιστροφή προϊόντος μπορείτε να κάνετε εντός 14 ημερών από την αποστολή της παραγγελίας σας από το MORESHOP.
Ο πελάτης οφείλει όταν παραλάβει τα προϊόντα να τα ελέγξει εάν αντιστοιχούν στην αρχική του παραγγελία. Επίσης υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει τα συνοδευτικά καρτελάκια, ώστε να σιγουρευτεί πως το προϊόν ανταποκρίνεται στην παραγγελία του. (σε αντίθετη περίπτωση θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία του παραδόθηκε και
δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του).
Προκειμένου να επιστραφούν τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και το καρτελάκι αναγνώρισης να βρίσκεται προσαρτημένο στο προϊόν, στην αρχική του κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής Πώλησης – Τ.Δ.Α. κλπ).
Σε περίπτωση επιστροφής παπουτσιών, το γνήσιο κουτί του σχεδιαστή θα πρέπει να συνοδεύει τα παπούτσια και όχι κάποιο άλλο. Το κουτί δεν αποτελεί την συσκευασία αποστολής των παπουτσιών. Για τον λόγο αυτό δεν πρέπει να κολληθούν ετικέτες ή ταινίες συσκευασίας πάνω του. Σε αντίθετη περίπτωση δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του.
Τα εσώρουχα και τα μαγιό δοκιμάζονται πάνω από το εσώρουχο για λόγους υγιεινής για αυτό και δεν πρέπει να αφαιρούνται οι διάφανες προστατευτικές ταινίες.
Εάν έχετε αγοράσει ένα προϊόν που ανήκει στην κατηγορία SALES, για να το αλλάξετε θα πρέπει να επιλέξετε και πάλι προϊόν από την κατηγορία SALES.
Προϊόντα με έκπτωση από 60% και άνω ΔΕΝ γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Προϊόντα όπως γυαλιά, ή κοσμήματα δεν μπορούν να αλλαχτούν.
Η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα αυτά.
Η αποστολή των προϊόντων για την πρώτη αλλαγή πρέπει να γίνει αποκλειστικά με την ΕΛΤΑ COURIER ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. Εάν επιλέξετε μεταφορική της αρεσκείας σας επιβαρύνεστε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της εταιρείας που έχετε επιλέξει και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση της παραγγελίας σας.
Σε παραγγελίες εκτός Ελλάδος, για την επιστροφή των προϊόντων, όλα τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, επιλέγοντάς αυτός την μεταφορική εταιρία που επιθυμεί..
ΑΛΛΑΓΗ
Εφόσον έχετε αποφασίσει ότι θέλετε να αλλάξετε κάποιο προϊόν συμπληρώνετε την φόρμα επιστροφών-αλλαγών που θα βρείτε μέσα στην παραγγελία σας. Αν το έχετε χάσει το κατεβάζετε από εδώ. Μας ενημερώνετε άμεσα ηλεκτρονικά με email στο info@moreshop.gr ή με τηλέφωνο στο 2102409212, γνωστοποιώντας μας εάν επιθυμείτε αλλαγή σε νούμερο ή/και χρώμα, ή αν θα αντικαταστήσετε το προϊόν με κάποιο νέο από την ιστοσελίδα μας. Τα στοιχεία που πρέπει να αναφέρετε πέρα από ονοματεπώνυμο, είναι ο αριθμός της παραγγελίας, ο κωδικός που επιστρέφει όπως και ο νέος κωδικός προϊόντος.
Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής οποιουδήποτε προϊόντος είναι η συνοδεία του με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Εφόσον το προϊόν δεν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, η αλλαγή δεν μπορεί να γίνει δεκτή σε καμία περίπτωση.
Για αλλαγή μέρους ή ολόκληρης παραγγελίας που αφορά αγορά άνω των 60€ η πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν και χρεώνεστε το κόστος επαναποστολής 3,00€ και το πληρώνετε στον courier. Σε τυχόν δεύτερη ή τρίτη αλλαγή χρεώνεστε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.
Για αλλαγή αγοράς κάτω των 60€ το κόστος των μεταφορικών είναι συνολικά 6,00€ και η χρέωση τους γίνεται στην επόμενη παραγγελία (αποστολή αντικατάστασης) και το πληρώνετε στην courier.
Η αλλαγή θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Τυχόν διαφορά τιμής που μπορεί να προκύψει από την αλλαγή βαραίνει τον πελάτη.
Η αλλαγή των προϊόντων γίνετε στην τρέχουσα τιμή. Αλλαγή προηγούμενης με επόμενη σαιζόν δεν γίνεται.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας και στο φυσικό μας κατάστημα MORESHOP Δεκελείας 11, Αχαρνές αφού πρώτα μας έχετε ενημερώσει με mail στο info@moreshop.gr ή τηλεφωνικώς στο 2102409212.
Η διεύθυνση αποστολής επιστροφής των προϊόντων είναι:
MORESHOP
ΔΕΚΕΛΕΙΑΣ 11
ΑΧΑΡΝΕΣ, ΑΤΤΙΚΗ
ΤΚ 13671
ΤΗΛ. 2102409212
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕΡΟΥΣ Η ΟΛΟΚΛΗΡΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Εάν επιθυμείτε την ακύρωση μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας μετά την παραλαβή των προϊόντων, μπορείτε να κάνετε επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία αποστολής συμπληρώνοντας το έντυπο ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ-ΑΛΛΑΓΩΝ που θα βρείτε μέσα στην παραγγελία σας και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό που θα μας γνωστοποιήσετε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προς επιστροφή προϊόντα και εφόσον αυτά πληρούν τις προϋποθέσεις περί επιστρεφόμενων προϊόντων.
Οι επιστροφές που αφορούν επιστροφή χρημάτων σε παραγγελίες άνω των 60€ , θα επιβαρύνουν τον πελάτη με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής και θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής σας 6 ευρώ.
Οι επιστροφές που αφορούν επιστροφή χρημάτων σε παραγγελίες κάτω των 60€, θα επιβαρύνουν τον πελάτη με τα έξοδα επιστροφής 3,00€ και θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής σας.
Για μερική επιστροφή προϊόντων για αγορές αξίας άνω των 60,00 € ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο τα έξοδα επιστροφής τους 3,00 €.
Όλες οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται από την τράπεζα Eurobank
*Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων σε διαφορετική τράπεζα από τη συνεργαζόμενη με το moreshop.gr, τυχόν διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
Μετά το πέρας των 14 ημερολογιακών ημερών δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων & χρημάτων.
Η αποστολή των προϊόντων προς επιστροφή πρέπει να γίνει αποκλειστικά με την ΕΛΤΑ COURIER ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. Εάν επιλέξετε μεταφορική της αρεσκείας σας επιβαρύνεστε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της εταιρείας που έχετε επιλέξει και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις.
Η διεύθυνση αποστολής επιστροφής των προϊόντων είναι:
MORESHOP
ΔΕΚΕΛΕΙΑΣ 11
ΑΧΑΡΝΕΣ, ΑΤΤΙΚΗ
ΤΚ 13671
ΤΗΛ. 2102409212
ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα με mail στο info@ moreshop.gr ή το τηλ. 2102409212 εντός 3 ημερών από την παραλαβή και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του Αιτήματος.
Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ελαττωματικό προϊόν θεωρείται ένα προϊόν που έχει αποδεδειγμένο και εμφανή κατασκευαστικό λάθος. Τα προϊόντα που παρουσιάζουν ζημιά ή/και φθορά λόγω χρήσης δεν θεωρούνται ελαττωματικά. Ο πελάτης επίσης είναι υποχρεωμένος να ακολουθεί τις οδηγίες πλυσίματος που αναγράφονται στο εσωτερικό ταμπελάκι των ρούχων. Εάν δεν τηρηθούν οι κανόνες πλυσίματος, το MORESHOP δεν φέρει καμία ευθύνη.
Εφόσον διαπιστωθεί κάποιο πρόβλημα, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα με e-mail (info@moreshop.gr) ή με τηλέφωνο στο 2102409212, και το MORESHOP έχει την υποχρέωση να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν με ένα νέο ίδιο εφόσον υπάρχει διαθέσιμο ή με κάποιο άλλο που θα επιλέξει ο πελάτης.
Σημειώστε βέβαια πως το MORESHOP, σε περίπτωση διαφωνίας περί του ελαττώματος, έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα στον κατασκευαστή για έλεγχο, ώστε να διευκρινιστεί αν το ελάττωμα είναι κατασκευαστικό ή όχι. Αυτό βέβαια απαιτεί κάποιο χρονικό διάστημα έως 10 εργάσιμες. Παρόλα αυτά το MORESHOP θα προσπαθήσει να εξυπηρετήσει και να ενημερώσει τον πελάτη για την εξέλιξη της διαδικασίας το συντομότερο δυνατό.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Πριν την αποστολή του προϊόντος: Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@moreshop.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο
2102409212 καθημερινά, Δευτέρα με Παρασκευή 10:00 – 17:00 και Σάββατο 10:00-15:30 . Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει μετά την αποστολή της παραγγελίας σας επιβαρύνεστε με 6,00€, ποσό που αφορά στα μεταφορικά έξοδα (3,00 € για την αποστολή και 3,00€ για την επιστροφή του προϊόντος).
Η εταιρεία Μαυρομάτης Σταύρος του Γεωργίου διαθέτει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου. Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.moreshop.gr υπό τους όρους και προϋποθέσεις που παρουσιάζονται παρακάτω. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων. Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του, αλλιώς δηλώνει ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.
Η διαφύλαξη των Προσωπικών Δεδομένων των καταναλωτών αποτελεί απόλυτη προτεραιότητά μας. Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων, διέπεται από τους όρους της παρούσας σύμβασης και τις σχετικές διατάξεις τόσο του ελληνικού, όσο και του κοινοτικού και διεθνούς δικαίου σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και τις Αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, τις οποίες σεβόμαστε και τηρούμε. Οποιαδήποτε μελλοντική μεταβολή του ως άνω κανονιστικού πλαισίου, θα αποτελέσει αντικείμενο της παρούσας σύμβασης. Προκειμένου να σας προσφέρουμε τις καλύτερες υπηρεσίες και να σας διευκολύνουμε στις αγορές σας με προτάσεις προϊόντων που σας ταιριάζουν, συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία μετά τη ρητή συγκατάθεσή σας και αφού προηγουμένως λάβετε πλήρη γνώση των δικαιωμάτων σας, όπως αυτά προβλέπονται στις διατάξεις του Κανονισμού 679/2016 GDPR και του ερμηνευτικού αυτού ελληνικού Νόμου για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Πρωταρχικό μέλημα της Εταιρείας μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών με σεβασμό στα δικαιώματα, τις θεμελιώδεις ελευθερίες, την ιδιωτική ζωή, καθώς και στο απόρρητο της επικοινωνίας των χρηστών του ιστοχώρου μας, γι’ αυτό και λαμβάνουμε όλα τα πρόσφορα και αναγκαία μέτρα στα πλαίσια του νόμου, υιοθετώντας σύγχρονες τεχνολογικές διαδικασίες, προηγμένο τεχνικό εξοπλισμό και λογισμικό.
Οι επισκέπτες και οι χρήστες των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου κατά την περιήγησή τους στις ιστοσελίδες του, ενδέχεται να κληθούν να παράσχουν εκουσίως πληροφορίες και δεδομένα που τους αφορούν προκειμένου να εγγραφούν σε υπηρεσίες, να προβούν σε παραγγελίες προϊόντων, να λαμβάνουν ενημερώσεις, και να απολαμβάνουν τις προσφερόμενες υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος moreshop.gr. Τα προσωπικά στοιχεία συλλέγονται από εμάς αποκλειστικά και μόνον εφόσον εγγραφείτε στις υπηρεσίες μας ως μέλη και περιορίζονται στο ονοματεπώνυμο σας, ηλεκτρονική διεύθυνση ένα σταθερό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας και τύπο παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο). Παράλληλα, ζητάμε κάποια στοιχεία όπως αριθμό κινητού τηλεφώνου (στην περίπτωση που χρειαζόμαστε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας). Δεδομένα παραστατικού: Στην περίπτωση που εκδώσουμε τιμολόγιο χρειαζόμαστε το όνομα της εταιρείας, Α.Φ.Μ. και διεύθυνση της έδρας της. Με το παρόν δίνετε τη ρητή συγκατάθεσή σας στη συλλογή και επεξεργασία των παραπάνω προσωπικών σας δεδομένων, χωρίς την οποία δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας, ενώ μπορείτε να την ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε ανά πάσα στιγμή (Άρθρο 7 του Κανονισμού 679/2016 ΕΕ). Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων χωρίς προειδοποίηση, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Σας παρακαλούμε, όπως ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής συμμετοχή σας στις υπηρεσίες μας συνεπάγεται την αποδοχή σας ως προς όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.
Στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα περιλαμβάνεται κάθε πληροφορία αναφορικά με το υποκείμενο των δεδομένων, με τις στο νόμο προβλεπόμενες εξαιρέσεις. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (απλά και ευαίσθητα), σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 1 του Κανονισμού 679/2016 ΕΕ για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, είναι: κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»)· το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου. Τα απλά προσωπικά δεδομένα είναι όλα τα μη ευαίσθητα. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών – χρηστών, είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η
συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή ( σύμφωνα με το αρθρ. 4 παρ. 2 του Κανονισμού 679/2016 ΕΕ). Η επεξεργασία δεδομένων των χρηστών από την Εταιρεία μας είναι απόρρητη. Η Εταιρεία μας λαμβάνει κατάλληλα οργανωτικά και
τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων των χρηστών και την προστασία τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας.
Η Εταιρεία ενεργώντας με βάση την αρχή της νομιμότητας, της αντικειμενικότητας, της ακρίβειας, της διαφάνειας, της ακεραιότητας και εμπιστευτικότητας, του περιορισμού του σκοπού, της ελαχιστοποίησης και του περιορισμού της περιόδου αποθήκευσης, προβαίνει σε επεξεργασία δεδομένων των χρηστών, τα οποία αποκτά με νόμιμο τρόπο και διατηρεί σε αρχείο, αυστηρά υπό τις προϋποθέσεις του νόμου (αρθρ. 5 του Κανονισμού 679/2016 ΕΕ), αποκλειστικά και μόνο κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη – υποκειμένου των δεδομένων. Η Εταιρεία δηλώνει ότι προβαίνει σε νόμιμη επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών τα οποία συλλέγει κατά τρόπο θεμιτό και νόμιμο για καθορισμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς και τα οποία, υφίστανται θεμιτή και νόμιμη επεξεργασία εν όψει των σκοπών αυτών.
Σκοποί που δικαιολογούν την επεξεργασία είναι μεταξύ άλλων η εκτέλεση των παραγγελιών των χρηστών του παρόντος δικτυακού χώρου, η αιτηθείσα ενημέρωση των χρηστών μέσω newsletter και η εν γένει αποτελεσματικότερη παροχή σε αυτούς των προσφερόμενων υπηρεσιών της Εταιρείας. Νόμιμα επεξεργάζεται η Εταιρεία μας και διαβιβάζει δεδομένα των χρηστών στις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, προκειμένου να καταστεί δυνατή η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Η επεξεργασία περιορίζεται στο απολύτως αναγκαίο μέτρο, συλλέγοντας όχι περισσότερα δεδομένα από όσα κάθε φορά απαιτούνται εν όψει των σκοπών της επεξεργασίας, είναι, δε, ακριβή και εφόσον χρειάζεται, υποβάλλονται σε ενημέρωση και διατηρούνται σε μορφή που να επιτρέπει τον προσδιορισμό της ταυτότητας των υποκειμένων τους μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου που απαιτείται, για την πραγματοποίηση των σκοπών της συλλογής τους και της επεξεργασίας τους (άρθρ. 5, περ. β, γ και ε, Κανονισμού 679/2016 ΕΕ). Η Εταιρεία μας αρχειοθετεί τις συμβάσεις με τους καταναλωτές – χρήστες του παρόντος ιστοχώρου, εντός των θεσμικών πλαισίων και με γνώμονα την ομαλή διεκπεραίωση των παραγγελιών. Δυνατότητα πρόσβασης των καταναλωτών σε αυτές υπάρχει εφόσον ζητηθεί ειδικώς.
Μοναδικές, περιοριστικά απαριθμούμενες στο νόμο (αρ. 6 παρ. 1 Κανονισμού 679/2016 ΕΕ) περιπτώσεις, στις οποίες ενδέχεται η Εταιρεία μας να προβεί σε επεξεργασία των απλών δεδομένων των χρηστών χωρίς τη συγκατάθεσή τους είναι οι κάτωθι:
α) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για να ληφθούν μέτρα κατ’ αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης,
β) Η επεξεργασία είναι αναγκαία για την συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση του υπεύθυνου επεξεργασίας
γ) Η επεξεργασία είναι αναγκαία για τη διαφύλαξη ζωτικού συμφέροντος του υποκειμένου ή άλλου φυσικού προσώπου, εάν αυτό τελεί σε φυσική ή νομική αδυναμία να δώσει τη συγκατάθεσή του.
ε) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τρίτος, εκτός εάν έναντι των συμφερόντων αυτών υπερισχύει το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων που επιβάλλουν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως εάν το υποκείμενο των δεδομένων είναι παιδί.
Περαιτέρω, η επεξεργασία δεδομένων από την Εταιρεία μας επιτρέπεται και όταν: ο χρήστης μετά από ενημέρωση για το είδος των δεδομένων, το σκοπό και την έκταση της επεξεργασίας, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών έχει συγκατατεθεί, ή η επεξεργασία είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης, στην οποία ο χρήστης είναι συμβαλλόμενο μέρος, ή για τη λήψη μέτρων κατά το προσυμβατικό στάδιο, μετά από αίτηση του συνδρομητή ακόμα και χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη (αρθρ. 5, παρ. 2 ν.3471/2006).
Ο σχεδιασμός και η επιλογή των τεχνικών μέσων και των πληροφοριακών συστημάτων, καθώς και του εξοπλισμού για την παροχή στους χρήστες των υπηρεσιών της Εταιρείας μας, γίνονται με βασικό κριτήριο την επεξεργασία όσο το δυνατόν λιγότερων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Στην επιτρεπόμενη αποθήκευση και επεξεργασία κατά τα ανωτέρω ανήκουν ενδεικτικώς η ενημέρωση του χρήστη, η διεκπεραίωση της παραγγελίας του, η παροχή αιτηθέντων υπηρεσιών και κάθε ενέργεια στα πλαίσια της σύμβασης του χρήστη με την Εταιρεία μας. Τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, όπως αυτά περιγράφονται στον νόμο, δεν συλλέγονται από την Εταιρεία σε καμία περίπτωση. Κατ’ εξαίρεση από τον κανόνα αυτό δύναται η Εταιρεία να συλλέξει και επεξεργαστεί ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, υπό τις αυστηρές, περιοριστικά αναφερόμενες στον νόμο προϋποθέσεις (άρθρ. 9 παρ. 2, του Κανονισμού 679/2016 ΕΕ).
Συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, είναι κάθε ένδειξη βουλήσεως, ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και εν πλήρει γνώσει, με την οποία το υποκείμενο των δεδομένων εκδηλώνει ότι συμφωνεί, με δήλωση ή με σαφή θετική ενέργεια, να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν. Η ενημέρωση αυτή περιλαμβάνει πληροφόρηση τουλάχιστον για το σκοπό της επεξεργασίας, τα δεδομένα ή τις κατηγορίες δεδομένων που αφορά η επεξεργασία, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και το όνομα, την επωνυμία και τη διεύθυνση του υπεύθυνου επεξεργασίας και του τυχόν εκπροσώπου του. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα (αρθρ. 7 παρ. 1-4 του Κανονισμού 679/2016 ΕΕ). Έγγραφος τύπος δεν απαιτείται για την παροχή συγκατάθεσης προς επεξεργασία απλών δεδομένων του χρήστη, επομένως η συγκατάθεση δύναται να δοθεί και ηλεκτρονικά, με κάθε πρόσφορο τρόπο.
Οι χρήστες του παρόντος δικτυακού χώρου κατά το στάδιο της συλλογής δεδομένων ενημερώνονται κατά τρόπο πρόσφορο και σαφή για το σκοπό της επεξεργασίας και τους αποδέκτες των δεδομένων τους. Οι χρήστες απολαμβάνουν τα εκ του νόμου προβλεπόμενα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα, έχουν μεταξύ άλλων δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης στα δεδομένα τους και αντιρρήσεων κατά τις ειδικότερες προβλέψεις του νόμου (αρθρ.12-15 του Κανονισμού 679/2016 ΕΕ). Ειδικά το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν καθώς και το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων αυτών (αρθρ.16- 17 του Κανονισμού 679/2016 ΕΕ). Οι χρήστες έχουν επιπλέον το δικαίωμα της φορητότητας των δεδομένων τους και διαβιβάζει τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αντίρρηση από την Εταιρία μας (αρθρ.18-20 του
Κανονισμού 679/2016 ΕΕ) Για να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: info@moreshop.gr Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας μας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
H Εταιρία μας τηρεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), που είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Για την παροχή καλύτερων υπηρεσιών και βελτιωμένη εμπειρία χρήστη, ο ιστοχώρος moreshop.gr χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία ένας ιστοχώρος αποθηκεύει στον υπολογιστή των χρηστών επισκεπτών ή στην κινητή τους συσκευή (Smartphone, tablet κλπ) όταν επισκέπτονται αυτόν μέσω του προγράμματος περιήγησης. Με τον τρόπο αυτό, ο ιστοχώρος θυμάται τις ενέργειές των χρηστών και τις προτιμήσεις τους (όπως κωδικός σύνδεσης, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις απεικόνισης) για ένα χρονικό διάστημα, κι έτσι δεν χρειάζεται να εισαχθούν οι προτιμήσεις αυτές εκ νέου και κάθε φορά που επισκέπτονται τον ιστοχώρο ή φυλλομετρούν τις σελίδες του. Η χρήση ενός ή περισσοτέρων cookies βοηθάει επιπλέον στην κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών, για τη βελτιστοποίηση των παρεχόμενων από εμάς υπηρεσιών. Tα cookies βοηθούν την παρακολούθηση, την απόδοση και την επισκεψιμότητα του ιστοχώρου. Σε καμία περίπτωση τα cookies δεν αποθηκεύουν προσωπικές σας πληροφορίες ή πληροφορίες, οι οποίες θα επιτρέψουν σε οποιονδήποτε τρίτο να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη του δικτυακού τόπου, μέσω email, μέσω τηλεφώνου, κ.λπ. Επιπροσθέτως, με την χρήση των cookies δεν υπάρχει πρόσβαση στα έγγραφα ή αρχεία του υπολογιστή του επισκέπτη – χρήστη. Τα cookies που χρησιμοποιούνται είναι τα εξής:
α) Τα απολύτως απαραίτητα cookies: Τα απαραίτητα cookies είναι καθοριστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστοχώρου, και επιτρέπουν στους χρήστες να περιηγούνται και να χρησιμοποιούν τις λειτουργίες του ιστοχώρου αυτού ακώλυτα (πχ. session cookies). Αυτά τα cookies δεν ανιχνεύουν και δεν αποθηκεύουν την ατομική σας ταυτότητα ενώ διαγράφονται μόλις εξέλθετε από τον ιστοχώρο. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν είναι εφικτή η αποτελεσματική λειτουργία του ιστοχώρου. Επιπλέον, χωρίς αυτά τα cookies λειτουργίες όπως η σύνδεση σε λογαριασμό που έχει δημιουργήσει ο χρήστης, ηλεκτρονικές αγορές προϊόντων και online πληρωμές είναι αδύνατες.
β) Τα cookies απόδοσης (performance) έχουν σχέση με τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών κατά την πλοήγηση τους στον ιστοχώρο και αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με στατιστικά χρήσης και απόδοσης αυτού κλπ. Σκοπός των cookies αυτών είναι η συλλογή πληροφοριών που βελτιώνουν στον ιστοχώρο και την περιήγηση σε αυτόν.
γ) Τα cookies χρηστικότητας αποθηκεύουν στοιχεία χρήσης του παρόντος ιστοχώρου τα οποία εμφανίζονται σε επόμενη επίσκεψη σε αυτόν, διευκολύνοντας έτσι το χρήστη. Τα δεδομένα αυτά δεν είναι διαθέσιμα κατά την επίσκεψη τρίτων ιστοσελίδων από τον χρήστη.
δ) Τhird party cookies, όπως υπηρεσίες της Google Analytics.Η υπηρεσία Google Analytics μια υπηρεσία ανάλυσης ιστοχώρων που παρέχεται από τη Google, Inc. (“Google”). Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies, που βοηθούν την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστοχώρο, δημογραφικά στοιχεία, τεχνολογίες προσβασιμότητας και άλλα. Τα cookies αυτά διέπονται από την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Google που θα βρείτε εδώ.
Οι Υπηρεσίες του site μας ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων στο μέλλον, στις οποίες ενδέχεται να μεταφερθούν οι χρήστες μας. Ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές περί απορρήτου των εν λόγω ιστοσελίδων τρίτων. Προτρέπουμε τους χρήστες/επισκέπτες μας να διαβάζουν τις δηλώσεις/πολιτικές περί προστασίας δεδομένων κάθε ιστοσελίδας τρίτου μέρους στην οποία συνδέονται από το site μας.
Οι επισκέπτες-χρήστες του ιστοχώρου moreshop.gr κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους με το κατάστημα, της εγγραφής μέλους και κάθε άλλη περίπτωση, ενημερώνονται, συναινούν και αποδέχονται την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής διεκπεραίωσης της συναλλαγής και της πρόσφορης παροχής των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου. Η εκούσια καταχώριση από τους επισκέπτες-χρήστες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος των προσωπικών τους δεδομένων, παρέχει το δικαίωμα στην Εταιρεία μας να προβεί σε επεξεργασία των δεδομένων αυτών προκειμένου να εκτελέσει τις παραγγελίες και να προσφέρει προσηκόντως τις από τους χρήστες αιτούμενες υπηρεσίες. Οι επισκέπτες-χρήστες του ιστοχώρου moreshop.gr με αυτή την καταχώριση παρέχουν την κατά νόμο απαιτούμενη συγκατάθεσή τους προς επεξεργασία των παρεχόμενων προσωπικών τους δεδομένων, από την Εταιρεία, στα πλαίσια του νόμου.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.moreshop.gr υπό τους όρους και προϋποθέσεις που παρουσιάζονται παρακάτω. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων.
Ταυτότητα της επιχείρησης
Η εταιρεία με την επωνυμία “Μαυρομάτης Σταύρος του Γεωργίου”,με ΑΦΜ: 111553881 και αρ.Γ.Ε.ΜΗ.: 063735603000 εδρεύει Δεκελείας 11,Αχαρναί 13671 και διαθέτει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου. Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.moreshop.gr υπό τους όρους και προϋποθέσεις που παρουσιάζονται παρακάτω. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων. Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του, αλλιώς δηλώνει ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.
Όροι και μεταβολές
To MORESHOP διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Οποιαδήποτε τέτοιου είδους αλλαγή θα γνωστοποιείται μέσα από αυτή την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Επίσης διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (ενδεικτικά αναφέρονται τιμή, διαθεσιμότητα, φωτογραφία, περιγραφή κλπ), χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν περιλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα
To MORESHOP δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες του, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Ταυτόχρονα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση ανά πάσα στιγμή και οι αλλαγές αυτές να αποκτούν ισχύ από την στιγμή της πραγματοποίησης τους και άμεσης δημοσίευσής τους στο διαδίκτυο.
Ευθύνη χρηστών
Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος του MORESHOP δηλώνουν και αποδέχονται ότι δεν θα το χρησιμοποιήσουν όπως και το περιεχόμενο του, κατ’ οιονδήποτε τρόπο παράνομο, ανήθικο, προσβλητικό και κακόβουλο. Επίσης δηλώνουν ότι τα παρεχόμενα από αυτούς στοιχεία κατά την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και των περιεχομένων του, είναι απολύτως ακριβή και σωστά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα του www.moreshop.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Τέλος, δηλώνουν ότι αναλαμβάνουν πάσα ευθύνη από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και του λογαριασμού τους, από μη εξουσιοδοτημένα από αυτούς άτομα καθώς και την αποζημίωση από οποιαδήποτε βλάβη επιφέρει η χρήση αυτή, στο MORESHOP και σε οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη του.
Περιορισμός Ευθύνης
To MORESHOP δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Επίσης δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/πελατών, για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση / ή μη της παραγγελίας τους. Ταυτόχρονα δεν φέρει καμία ευθύνη για άμεση είτε έμμεση, θετική ή αποθετική ζημιά (ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά αναφέρονται, διαφυγόντα κέρδη, διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, απώλεια στοιχείων και δεδομένων, απώλεια πελατείας κλπ), οι οποίες προκύψουν σε σχέση με την λειτουργία, ή/και την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι χρήστες-πελάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και επιλογή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από την ιστοσελίδα και το www.moreshop.gr δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής των χρηστών, ή τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ προϊόντων – λογισμικών – υπηρεσιών που παρέχονται από αυτή. Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη εφόσον απαιτείται. To MORESHOP ελέγχει επιμελώς τα προϊόντα πριν την αποστολή τους. Παρόλα αυτά σε τυχόν περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος κατά την παραλαβή, πρέπει να επικοινωνήσετε με κάποιο εκπρόσωπο του MORESHOP και θα εξυπηρετηθείτε άμεσα αντικαθιστώντας το προβληματικό προϊόν. Τέλος τo MORESHOP δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος που
παραγγέλθηκε, είναι διαφορετική από την αναγραφόμενη στην ιστοσελίδα.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Η ιστοσελίδα www.moreshop.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος του MORESHOP. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από τo MORESHOP, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία τoυ MORESHOP και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τo MORESHOP ή/και το ηλεκτρονικό του κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τoυ MORESHOP ή/και του http://www.moreshop.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού.
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες http://www.moreshop.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Συναλλαγές
To MORESHOP λειτουργεί σύμφωνα με τη νομοθεσία που διέπει τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, δηλαδή το ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών και ιδίως τα άρθρα 3, 3α, 3β, 3δ-3γ, στα οποία ορίζονται οι προϋποθέσεις και η διαδικασία που πρέπει να ακολουθείται σε περίπτωση εξ αποστάσεως σύμβασης, καθώς και κάθε άλλο σχετικό άρθρο του ανωτέρου νόμου.
Διαθεσιμότητα
Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερώνεστε με e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Αν συμφωνείτε για το νέο χρόνο παράδοσης θα πρέπει να μας ενημερώνετε με e-mail ή τηλέφωνο στο 2102409212 ότι είστε ενήμερος και επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή. Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.
Ανωτέρα βία
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Πολιτική επιστροφών και αλλαγών
Όροι και προϋποθέσεις
Επιστροφή προϊόντος μπορείτε να κάνετε εντός 14 ημερών από την αποστολή της παραγγελίας σας από το MORESHOP.
Ο πελάτης οφείλει όταν παραλάβει τα προϊόντα να τα ελέγξει εάν αντιστοιχούν στην αρχική του παραγγελία. Επίσης υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που
αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει τα συνοδευτικά καρτελάκια, ώστε να σιγουρευτεί πως το προϊόν ανταποκρίνεται στην παραγγελία του. (σε αντίθετη περίπτωση θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία του παραδόθηκε και δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του).
Προκειμένου να επιστραφούν τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και το καρτελάκι αναγνώρισης να βρίσκεται προσαρτημένο στο προϊόν, στην αρχική του κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής Πώλησης – Τ.Δ.Α. κλπ).
Σε περίπτωση επιστροφής παπουτσιών, το γνήσιο κουτί του σχεδιαστή θα πρέπει να συνοδεύει τα παπούτσια και όχι κάποιο άλλο. Το κουτί δεν αποτελεί την συσκευασία αποστολής των παπουτσιών. Για τον λόγο αυτό δεν πρέπει να κολληθούν ετικέτες ή ταινίες συσκευασίας πάνω του. Σε αντίθετη περίπτωση δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του.
Τα εσώρουχα και τα μαγιό δοκιμάζονται πάνω από το εσώρουχο για λόγους υγιεινής για αυτό και δεν πρέπει να αφαιρούνται οι διάφανες προστατευτικές
ταινίες.
Εάν έχετε αγοράσει ένα προϊόν που ανήκει στην κατηγορία OUTLET, για να το αλλάξετε θα πρέπει να επιλέξετε και πάλι προϊόν από την κατηγορία OUTLET.
Προϊόντα με έκπτωση από 60% και άνω ΔΕΝ γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Προϊόντα όπως γυαλιά, ή κοσμήματα δεν μπορούν να αλλαχτούν.
Η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα αυτά.
Η αποστολή των προϊόντων για την πρώτη αλλαγή πρέπει να γίνει αποκλειστικά με την ΕΛΤΑ COURIER ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. Εάν επιλέξετε μεταφορική της αρεσκείας σας επιβαρύνεστε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της εταιρείας που έχετε επιλέξει και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση της παραγγελίας σας.
Σε παραγγελίες εκτός Ελλάδος, για την επιστροφή των προϊόντων, όλα τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, επιλέγοντάς αυτός την μεταφορική εταιρία που επιθυμεί.
Τιμές των πωλούμενων Προϊόντων
Στις τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνεται Φ.Π.Α (24%).
Αλλαγή
Εφόσον έχετε αποφασίσει ότι θέλετε να αλλάξετε κάποιο προϊόν συμπληρώνετε την φόρμα επιστροφών-αλλαγών που θα βρείτε μέσα στην παραγγελία σας. Αν το έχετε χάσει το κατεβάζετε από εδώ. Μας ενημερώνετε άμεσα ηλεκτρονικά με email στο info@moreshop.gr ή με τηλέφωνο στο 2102409212, γνωστοποιώντας μας εάν επιθυμείτε αλλαγή σε νούμερο ή/και χρώμα, ή αν θα αντικαταστήσετε το προϊόν με κάποιο νέο από την ιστοσελίδα μας. Τα στοιχεία που πρέπει να αναφέρετε πέρα από ονοματεπώνυμο, είναι ο αριθμός της παραγγελίας, ο κωδικός που επιστρέφει όπως και ο νέος κωδικός προϊόντος.
Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής οποιουδήποτε προϊόντος είναι η συνοδεία του με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Εφόσον το προϊόν δεν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, η αλλαγή δεν μπορεί να γίνει δεκτή σε καμία περίπτωση.
Για αλλαγή μέρους ή ολόκληρης παραγγελίας που αφορά αγορά άνω των 60€ η πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν και χρεώνεστε το κόστος απαναποστολής 3,00€ και το πληρώνετε στον courier.
Για αλλαγή αγοράς κάτω των 60€ το κόστος των μεταφορικών είναι συνολικά 6,00€ και η χρέωση τους γίνεται στην επόμενη παραγγελία (αποστολή αντικατάστασης) και το πληρώνετε στην courier.
Η αλλαγή θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Τυχόν διαφορά τιμής που μπορεί να προκύψει από την αλλαγή βαραίνει τον πελάτη.
Η αλλαγή των προϊόντων γίνετε στην τρέχουσα τιμή. Αλλαγή προηγούμενης με επόμενη σαιζόν δεν γίνεται.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας και στο φυσικό μας κατάστημα MORESHOP Δεκελείας 11, Αχαρνές αφού πρώτα μας έχετε ενημερώσει με mail στο info@moreshop.gr ή τηλεφωνικώς στο 2102409212.
Η διεύθυνση αποστολής επιστροφής των προϊόντων είναι:
MORESHOP
ΔΕΚΕΛΕΙΑΣ 11
ΑΧΑΡΝΕΣ, ΑΤΤΙΚΗ
ΤΚ 13671
ΤΗΛ. 2102409212
Επιστροφή μέρους ή ολόκληρης παραγγελίας
Εάν επιθυμείτε την ακύρωση μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας μετά την παραλαβή των προϊόντων, μπορείτε να κάνετε επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία αποστολής συμπληρώνοντας το έντυπο ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ-ΑΛΛΑΓΩΝ που θα βρείτε μέσα στην παραγγελία σας και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό που θα μας γνωστοποιήσετε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προς επιστροφή προϊόντα και εφόσον αυτά πληρούν τις προϋποθέσεις περί επιστρεφόμενων προϊόντων.
Οι επιστροφές που αφορούν επιστροφή χρημάτων σε παραγγελίες άνω των 60€ , θα επιβαρύνουν τον πελάτη με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής και θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής σας 6 ευρώ.
Οι επιστροφές που αφορούν επιστροφή χρημάτων σε παραγγελίες κάτω των 60€, θα επιβαρύνουν τον πελάτη με τα έξοδα επιστροφής 3€ και θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής σας.
Για μερική επιστροφή προϊόντων για αγορές αξίας άνω των 60,00 € ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο τα έξοδα επιστροφής τους 3,00 €. Όλες οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται από την τράπεζα Eurobank. *Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων σε διαφορετική τράπεζα από τη συνεργαζόμενη με το moreshop.gr, τυχόν διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
Μετά το πέρας των 14 ημερολογιακών ημερών δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων & χρημάτων.
Η αποστολή των προϊόντων προς επιστροφή πρέπει να γίνει αποκλειστικά με την ΕΛΤΑ COURIER ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. Εάν επιλέξετε μεταφορική της αρεσκείας σας επιβαρύνεστε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της εταιρείας που έχετε επιλέξει και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις.
Η διεύθυνση αποστολής επιστροφής των προϊόντων είναι:
MORESHOP
ΔΕΚΕΛΕΙΑΣ 11
ΑΧΑΡΝΕΣ, ΑΤΤΙΚΗ
ΤΚ 13671
ΤΗΛ. 2102409212
Λανθασμένες αποστολές
Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα με mail στο info@ moreshop.gr ή στο τηλ. 2102409212 εντός 3 ημερών από την παραλαβή και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του Αιτήματος.
Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.
Πολιτική επιστροφών ελλατοματικών προϊόντων
Ελαττωματικό προϊόν θεωρείται ένα προϊόν που έχει αποδεδειγμένο και εμφανή κατασκευαστικό λάθος. Τα προϊόντα που παρουσιάζουν ζημιά ή/και φθορά λόγω
χρήσης δεν θεωρούνται ελαττωματικά. Ο πελάτης επίσης είναι υποχρεωμένος να ακολουθεί τις οδηγίες πλυσίματος που αναγράφονται στο εσωτερικό ταμπελάκι των
ρούχων. Εάν δεν τηρηθούν οι κανόνες πλυσίματος, το MORESHOP δεν φέρει καμία ευθύνη.
Εφόσον διαπιστωθεί κάποιο πρόβλημα, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα με e-mail (info@moreshop.gr) ή με τηλέφωνο στο 2102409212, και το MORESHOP έχει την υποχρέωση να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν με ένα νέο ίδιο εφόσον υπάρχει διαθέσιμο ή με κάποιο άλλο που θα επιλέξει ο πελάτης.
Σημειώστε βέβαια πως το MORESHOP, σε περίπτωση διαφωνίας περί του ελαττώματος, έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα στον κατασκευαστή για έλεγχο, ώστε να διευκρινιστεί αν το ελάττωμα είναι κατασκευαστικό ή όχι. Αυτό βέβαια απαιτεί κάποιο χρονικό διάστημα έως 10 εργάσιμες. Παρόλα αυτά το MORESHOP θα προσπαθήσει να εξυπηρετήσει και να ενημερώσει τον πελάτη για την εξέλιξη της διαδικασίας το συντομότερο δυνατό.
Ακύρωση παραγγελίας
Πριν την αποστολή του προϊόντος: Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@moreshop.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 102409212 καθημερινά, Δευτέρα με Παρασκευή 10:00 – 17:00 και Σάββατο 10:00- 15:30 . Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει μετά την αποστολή της παραγγελίας σας επιβαρύνεστε με 6,00€, ποσό που αφορά στα μεταφορικά έξοδα (3,00 € για την αποστολή και 3,00€ για την επιστροφή του προϊόντος).
Ασφάλεια
Το MORESHOP αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.
Προσωπικά Δεδομένα
To MORESHOP δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, των χρηστών της ιστοσελίδας και των πελατών του τηρώντας τον νόμο Ν.2742/97 σχετικά με την προστασία από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα προσωπικά σας στοιχεία ζητούνται, καταγράφονται και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτησή σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν πρόκειται να δοθούν σε καμία περίπτωση σε άλλες εταιρείες ή φορείς χωρίς την άδεια σας, ενώ βάσει του νόμου προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά όποτε το επιθυμείτε. Τέλος το MORESHOP παρέχει την δυνατότητα σε οποιονδήποτε χρήστη δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες που παρέχονται από αυτή, να υποβάλλει αίτημα διαγραφής από το αρχείο του. Σε αυτή την περίπτωση τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα του χρήστη διαγράφονται και παύουν να χρησιμοποιούνται.